Klachten? Geen zorgen, we lossen het op!

Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar info@puurhondenvoer.nl en we helpen je uit de brand — sneller dan je hond een koekje kan vangen!

Maak een ticket aan

Log in op je account en dien je klacht in via ‘Mijn ticket’. Wij nemen je melding serieus en zorgen ervoor dat je snel weer tevreden bent.

Geschillencommissie

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@puurhondenvoer.nl Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

Garantie: Wij zorgen voor jou en je hond!

Melding van gebreken

We zijn trots op onze producten en doen er alles aan om ze in perfecte staat bij jou af te leveren. Mocht er tijdens het transport iets misgaan, of wil je aanspraak maken op garantie om een andere reden? Meld dit dan binnen twee maanden na constatering aan ons.

Reparatie of vervanging

Valt het gebrek onder de garantie? Dan zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging. We staan voor je klaar als je reddende engel (of reddende hond ) en zorgen dat je weer met een glimlach verder kunt.

Bij PuurHondenvoer behandelen we klachten en garantiezaken met een flinke dosis positiviteit. We zijn er om je te helpen — zodat jij en je hond weer vrolijk verder kunnen!